负责全国“嘟嘟牛相关产品”用户的售后技术支持，主要为接听用户咨询电话、远程处理用户故障；

2.负责公司部分大区的代理商客服人员的技术培训；

3.具备一定的问题总结、文字表述能力，对一些特殊问题要通过文字、电话等方式表述清楚；

4.及时掌握公司产品及相关辅助查障工具的使用方法。注重细节，对疑难问题的测试及排障要有清晰的解决思路；

任职资格：

1.反应灵活，良好的沟通表达能力及学习领悟能力；

2.心态好，有服务意识，对事情负责，有团队合作精神；

3.有windows系统技术基础，熟悉windows xp/03 使用与常见故障；

4.有1年以上计算机C/S或B/S互联网软件售后工作、或网吧行业软件产品售后工作经验者优先考虑；

5.住所需具备上网条件，适应少量晚间及周末在家值班，并适应少量出差；

其他说明：

1.公司简介及具体福利待遇见公司信息介绍；

深圳市希之光科技有限公司成立于2006年，注册资本1000万，国家级高新技术企业、主营软件开发和互联网运营，是专业的互联网应用解决方案提供商和系统集成商。

公司建立之初就导入IBM公司软件开发流程管理制度，坚持科学规范管理以保障产品质量。公司项目管理人员持有国际资质的PMP认证。公司IT系统管理遵循ITIL。公司融合了金融业、电信业的高端应用软件，构筑了云计算平台，在软件和互联网行业拥有先进的技术和应用，在大集中实时交易和终端智能管理等领域内始终处于技术前沿。致力于以人性化全方位高品质的软件技术服务，服务于全球5000万用户。