广州亿程交通信息有限公司招聘呼叫中心经理_广州计算机电子招聘

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广州亿程交通信息有限公司招聘呼叫中心经理

作者：binb 发布时间：2012-07-16 伯纳汇才网招聘求职

单位名称：广州亿程交通信息有限公司

招聘职位：呼叫中心经理

职位性质：全职
工作地点：广州-番禺区
招聘人数：1人
发布日期：2012-07-16

职位要求/描述：

1、负责呼叫中心日常运营，承接全国多个分公司的业务咨询及客户端的业务咨询；
2、优化呼叫中心各项运维流程，提升与总公司、各分公司、客户端的工作效率，并定期对呼叫中心的各类运维数据进行具体分析，提高工作质效；
3、负责呼叫中心绩效和团队管理，细化、优化团队成员的各项考核机制；
4、制定呼叫中心短、中、长期发展规划，控制预算及各项成本费用在公司要求范围内；
5、有短期业务发展所带来变动的适应能力和应变能力，能对团队进行快速并规范性的建立、扩充、实施。

岗位要求：
1、熟悉呼叫中心的系统结构，有GPS行业经验者优先考虑；
2、熟悉和掌握流程管理和优化的方法，懂如运用各种检查、优化等管理工具；
3、数据敏感度强，数据分析具有较强的逻辑性；
4、具备一定的成本管理知识和经验；
5、大专以上学历，5年以上呼叫中心工作经验，具备100人以上的团队管理经验；
6、心态积极，沟通、协调能力强。

单位简介

广州亿程交通信息有限公司成立于2003年，是一家专业提供GIS/GPS/LBS/ITS服务及解决方案的高新技术企业，现有员工近500人，在省内深圳、东莞、珠海、佛山、江门等12个城市设立有分支机构，全国海口、昆明、大连等20多个地市设有分运营中心。目前，我司已经成为华南地区规模最大的GPS行业客户运营服务商，同时也是广东地区智能交通、物流运输及位置服务领域解决方案和运营服务的主要提供商。2009年11月，我公司研发的带有卫星定位功能的汽车行驶记录仪产品（简称“广东省标GPS”）首批通过检测计量认证，并被列为该项工作的试点示范单位之一。
公司自成立以来，研发了具有自主知识产权的地理信息系统平台、通讯服务平台以及车载终端等多项软硬件产品，是一家集研发、生产、销售及运营服务于一体的综合性IT企业，具有为公安、石化、物流、交通等行业提供整套解决方案的长期经验，并已形成完善的技、工、贸经营体系，在行业内具备核心竞争优势。目前我司研发的产品广泛的应用于客运、危运、公交、出租等行业，包括中国石油化工股份广东有限公司、广州市广骏旅游汽车企业集团有限公司、广汽丰田物流有限公司、中国烟草总公司广东省公司、广东省中国旅行社股份有限公司都是我司正在服务的典型客户。
我们尊崇“科技以人为本”人才观和人性化的管理思路，致力于打造“务实、高效、合作”的团队文化。在快速发展的过程中，逐步形成了极具特色的企业文化，建立了一支富有远见的管理团队和国内领先的专家队伍。公司管理和技术研发核心团队骨干成员，均有多年的相关领域IT企业从业经验，具有丰富的GPS/GIS/LBS/ITS软硬件研究开发、项目实施和运营管理经验。经过四年多的发展，公司已具有一定的技术积累和市场运营规模。公司设有监控中心、研发中心、运维中心和电子地图数据中心，目前广州本部人数330余人，其中具有大专以上学历的科研人员逾90％，本科以上学历100多人，从事软件和硬件开发的研发人员共70多人。

联系方式

联系人：
联系电话：020-28383177
邮箱：
公司地址：广州天河区天河东路67号甲级写字楼保利丰兴广场A座15楼
邮政编码：
企业网站：www.e-trans.com.cn

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