、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解答和受理客户咨询与投诉；
3、协助跟踪配送信息，帮助买家联系快递公司进行查件与催件；
4、准确发现买家需求，做主动营销；
5、为买家提供良好的购物氛围，提高咨询转换率。
客服主管（月薪3000至5000）3人
岗位职责：
1、掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解答和受理客户咨询与投诉；
3、协助跟踪配送信息，帮助买家联系快递公司进行查件与催件；
4、准确发现买家需求，做主动营销；
5、为买家提供良好的购物氛围，提高咨询转换率。
6、有团队管理能力，管理并安排好客服的日常排班、工作安排、工作分配等工作
7、对客服的日常基本知识的培训，配合运营主管完成运营目标。
淘宝推广（月薪3000-5000）3人
 

上海鲜游集电子商务有限公司，由淘宝网资深运营专家组建而成，专注于企业的品牌策划、整合营销、电子商务运营、本地化生活服务配送等多领域，为企业提供全程电子商务服务解决方案。为品牌厂商提供品牌策划咨询，提供淘宝、京东商城、一号店等知名B2C商城运营服务。 公司团队主力项目原始烧烤网店(yesbbq.taobao.com)获得2011年全球百强网商、阿里巴巴2012年全球十佳网商荣誉。合作的商业伙伴包括淘宝、一号店、京东商城等知名B2C商城。 兄弟公司体系包括： 上海香旗餐饮有限公司，09年成立在上海杨浦，主要从事经营生鲜类目电子商务销售和全国范围内的加盟连锁经营。 嘉兴益鲜电子商务有限公司，11年成立在浙江嘉兴，主要从事大品牌电子商务运营服务，曾服务过家纺、家居、服装行业知名品牌。13年公司搬至上海办公，主力服务一家国内TOP3的大家居品牌淘宝旗舰店。 公司立足杨浦，办公面积1000平米，有自建独立300吨冷库和30吨零下40度速冻库，有300平米的门店。公司北京加盟商门店筹划中。 媒体专访报刊：《扬子晚报》《新闻晨报》《